马玉星同志调研区政务服务中心工作

http://www.e23.cn2018-07-11 16:19:52历下区政府网

摘 要:7月10日,历下区委书记马玉星到区政务服务中心调研,督导市、区两级优化营商环境动员大会精神落实情况,督促有关问题整改。

马玉星同志调研区政务服务中心工作
马玉星同志调研区政务服务中心工作
马玉星同志调研区政务服务中心工作

  7月10日上午,历下区委书记马玉星到区政务服务中心调研,督导市、区两级优化营商环境动员大会精神落实情况,督促有关问题整改。副区长丁晓红参加调研。

  马玉星同志先后察看了市场监管、卫计、食药监、民政等区直部门、单位和国税、地税办事窗口运行情况,与工作人员及办事群众现场交流,认真听取对优化营商环境的意见建议。随后召开座谈会,听取了历下区政务服务中心管理办公室和历下区市场监管局有关工作情况汇报,马玉星同志作了讲话。

  马玉星同志指出,区政务服务中心是政府为民服务的窗口,代表党委政府的形象,政务服务的质量和水平备受社会各界关注。全市优化营商环境动员大会为各级各部门敲响了警钟,也为我们做好政务服务工作指明了方向。历下区政务服务中心和相关部门针对发现的问题即知即改、立即整改,已经取得了初步成效。下一步,要认真对照上级会议和文件要求,逐条督查、逐项落实,精准发现问题,严格督促整改,确保政务服务水平不断提升、营商环境不断优化。

  马玉星同志强调,一要提高政治站位,进一步增强做好政务服务工作的思想自觉和行动自觉。要深刻认识到做好政务服务工作是贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想的具体实践。各窗口单位直接与群众打交道,服务的效能、质量如何,直接影响党委政府在人民心中的形象。要深刻认识到做好政务服务工作是建设全省首善之区的必然要求。建设全省首善之区是我们的奋斗目标,首善的标准要贯穿各个领域、各个环节,不仅要体现到地区生产总值、财政收入等经济指标上,更要体现到为民服务、增强群众满意度上。历下区政务服务中心要把首善的标准体现到工作的方方面面,以优异工作成效换取企业满意、群众点赞。要深刻认识到做好政务服务工作是加快发展的根本需要。历下地域面积狭小、发展空间受限,经济体量大,财政收入继续保持较快增长压力较大。这就要求我们必须把提升政务服务水平、优化营商环境作为着力点、突破点和切入点,吸引更多企业来历下落户发展、投资兴业,做优存量、做大增量,为助推高质量发展、加快全省首善之区建设注入不竭动力。

  二要加强内部管理,进一步提高服务质量和工作效率。要坚持向管理要效率,通过科学有效的管理,不断提高为群众服务的能力和水平。要优化服务流程,按照“一次办成”的要求,对审批事项再清理、再精简,实施流程再造,实现“一口受理、一次办成”。要建立联席会议制度,调动政务服务中心和职能部门的积极性,定期研究工作中遇到的热点难点问题,精准发挥各方面作用,推动改革任务落实。要抓班子带队伍,把更多素质高、能力强、作风硬的工作人员选派到服务窗口,不断优化人员结构。同时加强工作人员教育培训,做到政策要求和工作流程了然于胸、熟练掌握,不断适应新形势、新任务,满足群众办事需求。

  三要坚持改革创新,进一步做好前后台衔接和部门联动。要突出创新驱动战略,把创新作为破解难题的核心和关键。坚持以需求为导向,以群众为根本,进一步创新服务举措,充分利用互联网、大数据等科技手段,尽快搭建“一网通办”的线上平台,让数据多跑路,让企业少跑腿,甚至不跑腿,不断提高服务水平和办事效率,努力做到“四个领先”,即:服务质量领先、办事效率领先、硬件设施领先、群众满意度领先。

  四要理顺体制机制,进一步提高政务服务中心综合协调能力和工作人员积极性。政务服务中心是集中办理政务服务的综合性管理服务机构,也是提高行政效能,为群众提供便捷高效服务的重要平台。必须进一步提高政务服务中心的权威性,加强对全区政务服务工作的组织协调和工作指导。区委、区政府分管领导和相关部门要抓紧研究政策,理顺管理体制,尽快破解审批事项入驻不全、授权不到位、人员管理松散等问题。同时,要在人员考核、评先树优、干部使用、人员保障等方面进一步向服务中心和一线窗口倾斜,充分调动一线工作人员的积极性,形成工作更顺畅、效率更高、服务更优的政务服务工作格局,努力营造与首善之区地位相匹配的一流营商环境,为全市“四个中心”建设作出新的更大贡献。

  历下区民政局、区政务服务中心管理办公室、区市场监管局、区卫计局、区国税局、区地税分局主要负责同志,区委办公室、区政府办公室有关负责同志参加活动。(区委办公室)

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网络编辑:张露
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