“走出去、送到家”,大明湖街道四点发力做好社保卡换发工作

http://www.e23.cn2018-04-13 11:18:48历下头条

摘 要:  社会保障是关系民生,事关广大城乡居民切身利益的重要工作。自社保卡更换工作开展以来,大明湖街道统筹安排,精心组织,四项举措全力保障换发工作的顺利推进。

  社会保障是关系民生,事关广大城乡居民切身利益的重要工作。自社保卡更换工作开展以来,大明湖街道统筹安排,精心组织,四项举措全力保障换发工作的顺利推进。

“走出去、送到家”,大明湖街道四点发力做好社保卡换发工作

  强化人员培训,提高工作能力。在换卡工作开展之初,中心对居委会和中心全体工作人员开展多次业务培训,使每一名工作人员熟练掌握社保卡政策及各项操作,成为换卡工作的专家和业务能手。

  在街道劳动保障大厅工作人员培训的基础上,组织社区工作者参加业务培训,详细说明申领操作中的重点、疑点、注意点,使社保卡政策和业务做到家喻户晓、深入人心。

“走出去、送到家”,大明湖街道四点发力做好社保卡换发工作

  完善领取流程,确保不出纰漏。街道从领取、保管、身份核实、信息报送、存档备查等方面做了详细规定,确保不出现错发、漏发的现象。为核实换卡人员详细信息,街道召开协调会,由社区和派出所共同对换卡人员信息进行核实,保障换卡工作顺利开展。工作人员将发放当天数据进行统计,及时汇总当天的工作量和工作进度。进行数据分析,总结发现问题并查找原因,并第一时间作出调整。

“走出去、送到家”,大明湖街道四点发力做好社保卡换发工作

  营造良好氛围,做好宣传工作。街道综合运用窗口服务、互联网站、电话宣传、微信公众号等宣传渠道,广泛、持久开展立体式宣传。在服务大厅开设社保卡政策业务咨询窗口,设立咨询电话专线;利用网络,进行积极互动交流,为群众深入介绍社会保障卡的功能与作用,以及申领办法等;通过向前来窗口办理其他服务的群众发放宣传资料,介绍社保卡申领流程等相关事项。

  不等不靠上门,服务群众周到。在全面摸排的基础上,清查未领卡的人员,根据原因分类并登记在册,对所有未领卡人员,社保所逐一电话通知,对于无法联系上的居民,请邻居、同事、楼组长等相互转告。针对辖区空挂户多,部分老人体弱多病的现象,工作人员主动服务,采取走出去、送到家的方式将社保卡送到居民手中,确保辖区符合条件的群众及时领取社保卡。

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网络编辑:张露
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