山东老百姓大药房

http://www.e23.cn2012-11-20 16:05:37历下区政府网

摘 要:山东老百姓大药房位于济南市解放路115号,交通方便,地理环境优越,营业面积约2600平方米。目前公司拥有员工200人,其中管理人员均为大专以上学历,其余人员为中专以上学历,并拥有执业药师、从业药师、主管药师、从业医师、执业管理医师等相关专业技术人员十余名,主要经营中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品及保健品、消毒用品、计生用品、化妆品、医疗器械等,经营品种达10000余种。公司以规模大、质量优、价格低、模式新等特点来为老百姓的健康服务,坚持“诚信为本、质量第一、科学管理、持续改进

  山东老百姓大药房是山东省第一家柜台式销售和开架式自选相结合的大型药品零售企业,2003年7月5日,第一家门店在济南隆重开业。

  山东老百姓大药房位于济南市解放路115号,交通方便,地理环境优越,营业面积约2600平方米。目前公司拥有员工200人,其中管理人员均为大专以上学历,其余人员为中专以上学历,并拥有执业药师、从业药师、主管药师、从业医师、执业管理医师等相关专业技术人员十余名,主要经营中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品及保健品、消毒用品、计生用品、化妆品、医疗器械等,经营品种达10000余种。公司以规模大、质量优、价格低、模式新等特点来为老百姓的健康服务,坚持“诚信为本、质量第一、科学管理、持续改进”的质量方针,本着“一切为了老百姓”经营宗旨,全心全意为山东老百姓服务。

  山东老百姓大药房自成立以来,坚持“一切为了老百姓”的经营理念,从价格、质量、服务几方面下功夫,为“保证患者用药安全有效,降低不合理医药费用”做了一定的工作。

  (一) 价格方面:为了让广大老百姓买到真正的放心药、便宜药,老百姓大药房整合各方面优势,降低药品采购成本。1.利用大批量采购等优势赢得了在厂价基础上下降20%左右的价格空间;2.以药品批发企业为依托,与药品生产企业建立了直接业务关系,减少药品的中间流通环节,降低采购成本15%左右;3.采用现金进货方式,进货价格可以低于一般市场进价5%-8%;4.采取薄利多销的营销策略,狠抓内部管理,进一步降低管理成本和营运成本,将厂价的5%让利于老百姓。这些优势整合后,平均降价45%便成为了现实,每天接待群众9000多人次,最多达12000多人次,日平均销售额过20万元。

  (二) 质量方面:质量是企业的生命,山东老百姓大药房自成立起就严格执行《药品管理法》,按照《药品经营质量管理规范》(GSP)标准管理,成立了以总经理为主要负责人的质量管理领导组织,严格执行各项经营质量管理制度,从进、存、销到人员管理、售后服务等环节上都高标准、严格要求每一位员工严格把好每一道关,让老百姓真正买到放心药、安全药。

  (三) 服务方面:为了搞好服务,老百姓大药房设立了服务中心,开设了免费吸氧、处理投诉、电话预约、缺货登记、用药咨询、夜间售药等服务项目;设立了购物指南、饮水机、休息凳等服务设施,方便顾客。同时提出“科学买药,健康消费”的药品消费新主张,由执业药师和医师组成的“小白鸽”服务团队,指导老百姓合理用药,对顾客的质量投诉问题,在24小时以内给予答案复。

  老百姓大药房开业以后给社会带来了巨大的反响,深层次地思考这种“老百姓现象”产生的根源,就是“一切为了老百姓”的经营宗旨符合广大老百姓的意愿,维护了广大老百姓的切身利益,是  “三个代表”精神的具体体现。山东老百姓大药房将始终坚持“一切为了老百姓”的经营宗旨,大力发展连锁事业,下一步,公司的目标是在3年内开设7-10家大型连锁门店,年销售额达到3亿元人民币,让老百姓享受到更多的实惠,为全省医药事业的发展做出更大的贡献。

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网络编辑:贺燕
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